Conditions générales de vente

1.PRESENTATION

COEVOLUTION est un organisme de formation professionnelle dont le siège social est établi 44, rue Pascal 92000 Nanterre (France) et les locaux de formation 13 rue du Vieux Pont 92000 NANTERRE. COEVOLUTION développe, propose et dispense des formations et des accompagnements dont des formations aux Techniques d’Optimisation du Potentiel en présentiel inter et intra entreprise et des formations mixtes en présentiel et à distance.

2.OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les Offres de services COEVOLUTION relatives à des commandes passées auprès de COEVOLUTION par tout client professionnel et particulier (ci-après « le Client »). Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de COEVOLUTION, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que COEVOLUTION ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Le Client professionnel se porte fort du respect des présentes CGV par l’ensemble de ses salariés, préposés et agents. Le Client reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de COEVOLUTION, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’Offre de services à ses besoins.

3. FORMATIONS (TECHNIQUES D’OPTIMISATION DU POTENTIEL® et autres formations sur mesure

3.1 Formations interentreprises
3.1.1 Descriptif
Les dispositions du présent article concernent les formations interentreprises, longues ou courtes, disponibles au catalogue COEVOLUTION et réalisées dans les locaux de formation COEVOLUTION ou des locaux mis à disposition par COEVOLUTION.

3.1.2 Conditions financières
Pour les entreprises, le règlement du prix de la formation est à effectuer, à l’ordre de COEVOLUTION SAS, à l’inscription, comptant, sans escompte. Les particuliers versent à la COEVOLUTION SAS un acompte de 30% à l’inscription et le solde le premier jour de la formation. Tous les prix sont indiqués hors taxes et sont à majorer du taux de TVA en vigueur. Les frais de repas, d’hébergement et de transport ne sont pas compris dans le prix de la formation, ils restent à la charge du stagiaire.

3.1.3 Remplacement d’un participant
COEVOLUTION offre la possibilité de remplacer un participant empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation. Le remplacement d’un participant est possible sans indemnité jusqu’à 10 jours ouvrés. Si le remplacement intervient moins de 10 jours ouvrés avant le démarrage de la formation, il ouvre droit à une indemnité forfaitaire de 50 € au profit de COEVOLUTION.

3.1.4 Insuffisance du nombre de participants à une session inter-entreprises
Le nombre minimum de participants est de six. Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session de formation, COEVOLUTION se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard sept (7) jours calendaires avant la date prévue et ce, sans indemnités.

3.2 Formations intra entreprise
3.2.1 Descriptif
Les dispositions du présent article concernent des formations intra entreprise développées sur mesure et exécutées dans les locaux de COEVOLUTION, du Client ou dans des locaux mis à disposition par le Client.

3.2.2 Conditions financières
Toute formation intra entreprise fera préalablement l’objet d’une proposition commerciale et financière par COEVOLUTION. Sauf disposition contraire dans la proposition COEVOLUTION, un acompte minimum de 30% du coût total de la formation sera versé par le Client. Le cas échéant, le prix est révisable à la date anniversaire du contrat par application de la formule de révision visée au 5.2.3 ci-après.

4. DISPOSITIONS COMMUNES AUX FORMATIONS

4.1 Documents contractuels
Pour chaque action de formation au profit d’une entreprise une convention établie selon les articles L 6353-1 et L 6353-2 du Code du travail est adressée en deux exemplaires dont un est à retourner signé par le Client revêtu du cachet de l’entreprise. L’attestation de présence (feuille d’émargement) est adressée après la formation.

Pour toute action de formation au profit de particuliers, un contrat de formation professionnelle établi selon les articles L 6353-1 et L 6353-2 du Code du travail est adressé en deux exemplaires dont un est à retourner signé par le Client.
Dans les deux cas, une attestation de fin de formation est délivrée.

4.2 Règlement par un organisme financeur
En cas de règlement par un organisme financeur (OPCO, région, Pole emploi…), il appartient au Client d’effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de son organisme financeur. L’accord de financement doit être communiqué au moment de l’inscription et sur l’exemplaire de la convention que le Client retourne signée à COEVOLUTION. Le Client règle sa formation à COEVOLUTION puis se fait rembourser par l’organisme financeur. COEVOLUTION fournira tous les documents permettant ce remboursement.

5.DISPOSITIONS APPLICABLES A L’ENSEMBLE DE L’OFFRE DE SERVICES COEVOLUTION

5.1 Annulation des interventions en présentiel ou distanciel à l’initiative du Client
Les dates d’intervention en présentiel ou distanciel sont fixées d’un commun accord entre COEVOLUTION et le Client et sont bloquées de façon ferme. En cas d’annulation tardive par le Client d’une session planifiée en commun, des indemnités compensatrices sont dues dans les conditions suivantes :
– report ou annulation communiqué au moins 30 jours ouvrés avant la session : aucune indemnité.
– report ou annulation communiqué moins de 30 jours et au moins 15 jours ouvrés avant la session : 30% des honoraires relatifs à la session seront facturés au Client.
– report ou annulation communiqué moins de 15 jours ouvrés avant la session : 70% des honoraires relatifs à la session seront facturés au Client.

5.2. Modalités de passation des Commandes
La proposition et les prix indiqués par COEVOLUTION sont valables un (1) mois à compter de l’envoi du bon de commande ou de la convention ou du contrat de formation. L’offre de services est réputée acceptée dès la réception par COEVOLUTION d’un bon de commande ou de la convention ou du contrat de formation, signés le Client ou par tout représentant dûment habilité du Client, dans le délai d’un (1) mois à compter de l’émission desdits bon de commande ou convention ou contrat de formation. La signature du bon de commande ou de la convention ou du contrat de formation et/ou l’accord sur proposition implique la connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par COEVOLUTION à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification ouvre droit à indemnité au profit du Client.

5.3. Facturation – Règlement
5.3.1 Prix
Tous les prix sont exprimés en euros et hors taxes. Ils seront majorés de la TVA au taux en vigueur. Les éventuels taxes, droits de douane ou d’importation ainsi que les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé seront à la charge du Client. Les frais de déplacement du (ou des) consultant(s) ou du (ou des) formateur(s) ainsi que les frais de location de salle, de documentation et de location de matériel courant (vidéo projecteur, métaplan, Matériel de simulation marketing, …) sont facturés en sus.

5.3.2 Paiement
Sauf convention contraire, les règlements seront effectués aux conditions suivantes :
– le paiement comptant doit être effectué par le Client, au plus tard dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de la facture.
– le règlement est accepté par chèque, OU virement bancaire.
– aucun escompte ne sera appliqué en cas de règlement avant l’échéance, sauf mention différente indiquée sur la facture. En cas de retard de paiement, COEVOLUTION pourra suspendre toutes les commandes en cours sans préjudice de toute autre voie d’action. Toute somme non payée à échéance entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités de retard (articles L. 441-3 et L. 441-6 du Code de commerce). COEVOLUTION aura la faculté de suspendre le service jusqu’à complet paiement et obtenir le règlement par voie contentieuse aux frais du Client sans préjudice des autres dommages et intérêts qui pourraient être dus à COEVOLUTION. Conformément à l’article L 441-6 du Code de commerce, tout paiement postérieur à la date d’exigibilité donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif, si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

5.3.3 Révision de prix
Le cas échéant, la proposition financière du PRESTATAIRE acceptée par le Client sera révisée à chaque date anniversaire du contrat par application automatique de la formule de révision de prix suivante :
P1=P0 (S1) S0
Où P1 = prix révisé en EUR HT
P0 = prix initial en EUR HT
S1 = indice Syntec à la date de renouvellement du contrat
S0 = indice Syntec à la date de signature du contrat où à la date anniversaire du contrat pour les périodes postérieures.

5.4. Limitations de responsabilité de COEVOLUTION
La responsabilité de COEVOLUTION ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel, ou toute cause étrangère à COEVOLUTION. Quel que soit le type de prestations, la responsabilité de COEVOLUTION est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le Client. La responsabilité de COEVOLUTION est plafonnée au montant du prix payé par le Client au titre de la prestation concernée. En aucun cas, la responsabilité de COEVOLUTION ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation.

5.5. Force majeure
COEVOLUTION ne pourra être tenue responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à COEVOLUTION, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de COEVOLUTION.

5.6. Propriété intellectuelle
COEVOLUTION est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations ou accompagnements qu’elle propose à ses Clients. A cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, …) utilisés par COEVOLUTION pour assurer les formations et accompagnements, demeurent la propriété exclusive de COEVOLUTION. A ce titre ils ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée au sein ou à l’extérieur du Client sans accord exprès de COEVOLUTION. En particulier, le Client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. En tout état de cause, COEVOLUTION demeure propriétaire de ses outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’occasion de l’exécution des prestations chez le Client.

5.7. Confidentialité
Les parties s’engagent à garder confidentiels les informations et documents concernant l’autre partie de quelle que nature qu’ils soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution du contrat ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat, notamment l’ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financière transmise par COEVOLUTION au Client. COEVOLUTION s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que ses sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs, les informations transmises par le Client, y compris les informations concernant les Utilisateurs.

5.8. Communication
Le Client accepte d’être cité par COEVOLUTION comme client de ses offres de services, aux frais de COEVOLUTION. Sous réserve du respect des dispositions de l’article 5.5, COEVOLUTION peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description objective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux actionnaires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.

5.9. Protection des données à caractère personnel du stagiaire
Les données personnelles des stagiaires sont utilisées dans le cadre strict de l’inscription, de l’exécution et du suivi de sa formation par les services COEVOLUTION en charge du traitement. Ces données sont nécessaires à l’exécution de la formation en application de l’article L 6353-9 du Code du travail et des services COEVOLUTION associés. Elles sont conservées pour la durée légale de prescription des contrôles administratif et financier applicables aux actions de formation. En application de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, le stagiaire bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement ainsi qu’un droit d’opposition et de portabilité de ses données si cela est applicable, qui peut être exercé en s’adressant à COEVOLUTION, 44 rue Pascal, 92000 Nanterre. Le stagiaire bénéficie également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si nécessaire. En tant que responsable de traitement du fichier de son personnel, le Client s’engage à informer chaque stagiaire que des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par COEVOLUTION aux fins de réalisation et de suivi de la formation dans les conditions définies ci-avant. La charte COEVOLUTION sur la protection des données personnelles est disponible sur demande à contact@coevolution.fr

5.10. Droit applicable – Attribution de compétence
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige survenant entre le client et coevolution a l’occasion de l’exécution du contrat, il sera recherche une solution a l’amiable et, a défaut, le règlement sera du ressort du tribunal de commerce de Nanterre.