Avec l’augmentation des cybermenaces et la pression accrue pour réagir vite, les professionnels de la cybersécurité font face à des défis où le stress et la fatigue mentale deviennent rapidement des obstacles. Se former aux Techniques d’Optimisation du Potentiel® (Méthode TOP©), créées par le Dr Edith Perreaut-Pierre, peut offrir des stratégies précieuses pour gérer les crises de manière anticipée, se recentrer en situation d’urgence et en tirer des enseignements après coup.
1. Avant la Crise : Se Préparer et Anticiper pour Renforcer la Lucidité
Les crises en cybersécurité imposent une vigilance constante et la capacité de résister au stress. Les TOP permettent aux professionnels de la cybersécurité de :
Gérer le stress en amont : Les techniques TOP aident à renforcer la résilience émotionnelle avant que la crise ne frappe. Cela permet d’éviter ou de minimiser de nombreux biais cognitifs*: en situation de crise, ces biais peuvent altérer le jugement, influencer les décisions de l’équipe et amplifier les risques d’erreur. Les Top sont un atout supplémentaire pour développer la prise de recul nécessaire.
Renforcer la concentration : Grâce aux exercices de centration, les TOP aident à maintenir un haut niveau de lucidité et de réactivité dans un environnement souvent chaotique. Les professionnels peuvent ainsi anticiper les réactions et réduire les erreurs dues au stress, et à la fatigue notamment en limitant les décisions impulsives.
2. Pendant la Crise : Soutenir et Garder la Maîtrise de Soi
En pleine crise, les « cyberdéfenseurs » doivent jongler entre les décisions rapides et l’analyse rigoureuse, une tâche compliquée par les biais cités précédemment accentués par la pression. Les TOP permettent de :
Limiter les biais de jugement :Par des techniques de recentrage, et en ajustant le rythme, les TOP aident à minimiser l’impact du stress sur les décisions. Les cyber professionnels peuvent ainsi distinguer les faits des réflexes automatiques, évitant les erreurs de jugement.
Maintenir la clarté dans la communication : En situation de crise, une communication précise est cruciale. Les TOP favorisent une dynamique d’équipe efficace, en permettant aux membres de rester synchronisés et d’échanger de manière claire et efficace, réduisant les risques de confusion et de malentendu.
3. Après la Crise : Tirer des Enseignements pour Évoluer
Le retour à la normale après une crise peut être compliqué, car les professionnels ont besoin de digérer les événements et d’apprendre de leurs expériences :
Limiter les séquelles émotionnelles : Les TOP proposent des techniques de relaxation et de visualisation pour gérer le stress accumulé, ce qui aide à atténuer les impacts émotionnels et à éviter le risque de burn-out.
Favoriser le retour d’expérience : Le coaching associé aux TOP permet aux équipes de cybersécurité d’analyser objectivement les crises traversées, en mettant en lumière les aspects à améliorer et les succès. Cet apprentissage continu renforce la résilience des équipes et améliore la gestion des futures crises.
TOP et Résilience : Un Investissement Stratégique pour les Entreprises
Aujourd’hui, les entreprises dans le domaine de la cybersécurité et de la gestion de crise peuvent tirer parti de la Méthode TOP© pour préparer leurs équipes à affronter les situations critiques de manière sereine et efficace. Chez Coevolution, notre accompagnement basé sur les TOP, sous la supervision du Dr Edith Perreaut-Pierre, vise à soutenir les équipes dans chaque phase de crise, les aidant à rester performantes et à transformer les défis en opportunités de croissance.
* Voir notre article précédent
Sylvaine Scheffer & Edith Perreaut Pierre
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Revu en novembre 2024.